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Hello Garden Online Shopping

         ガーデニング専門ショップ ハローガーデンのプライバシーポリシー


平成17年3月31日
ハローガーデン 代表

下記はハローガーデンのWebショップ利用者に対する、プライバシー保護に関する内容を明記しております。

情報の収集とその使用について

●登録に関して
Webショップ・サイトの利用に際して特別な登録は必要ありません。インターネットを接続出来る環境であれば、全ての方に自由にサイトをご覧いただけます。またコンテンツの中に青少年に悪影響を及ぼす類は一切ありません。

●注文書における情報収集について
注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報(お名前 住所 送り先 メールアドレス 電話番号等)を提供していただく必要があります。

これらの情報は、商品を間違いなくお客様にお届けする為に収集されるもので、その情報を無断で二次利用したり他人に開示する事は一切ありません。

収集内容
注文に当たって、以下の情報は必須情報です。従って、この情報のどれか一つが欠けても正しい発送が出来ません。

氏名(必須)

E−mail(オンライン注文の場合は必須)

住所(必須) お届け先が別の場合はお届け先住所も必須

電話番号(必須) FAX番号(FAX注文の場合は必須)

郵便番号(必須)

お客様からのお問い合せ等について

当社では、電子メール 電話 FAXで商品に関するお問い合せをお受けしております。回答や連絡の為に情報(お名前 Emailアドレス 電話 FAX番号など)を頂きます。

カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、弊社よりご本人確認させていただく場合があります。

ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます


お客様からのご意見について、可能な限り早急にお返事さしあげるようにいたしております。しかし一部当社の商品等と直接関係の無いご意見やご質問にはお答えし兼ねる場合があります。なお頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

情報の利用

クッキーについて
クッキーは、お客様が弊社Webサイトに接続した情報であり。お客様のハードディスクドライブに蓄積されます。当社Webサイトではクッキーを個人を特定するための情報解析には利用しておりません。お客様がクッキーを拒否される場合でも当社サイトはご利用出来ますが、クッキーを拒否した場合の弊害はショッピッグカートが正しく作動しない事が考えられますのでご留意下さい。

アクセスログ解析について
弊社ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の客動線を分析することによって、利便性高いWebサイトの設計をする事が目的です。したがいまして、お客様の個人情報を収集し特定する目的ではございません。

情報の共有
●第三者に対する個人情報の預託について
当社へご注文いただいた商品の配送には外部の運送業者を使用しております。また商品の提供に対する料金請求には代金引換を採用する会社や決済システム提供会社を使用します。これらの会社には、配送及び料金請求の為に最低限のお客様の個人情報を開示いたしますが、二次的使用の為に個人情報を保持、共有、保存または利用などは絶対にいたしません。

電子メール 電話等によるお客様へのご連絡

ご連絡する場合
次のようなケースには、お客様への事前承諾無しに、お客様へ個人情報を使ってご連絡させていただく事があります。これらの連絡を不都合の場合は弊社までご連絡下さい。
1.お客様からのお問い合せに回答する場合
2.お客様に販売した商品に重大な欠陥が発見された場合
3.商品を改善するためのアンケートの実施
4.お支払い条件に基づいてお支払いが無い場合
5.商品、送料金額 在庫 お届け等に関する連絡がある場合




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